Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 Februari 2025

Balipon (“kami,” “kita,” atau “milik kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami Balipon.co.id (selanjutnya disebut “Situs”) dan menggunakan layanan kami.  

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat, informasi pembayaran (detail kartu kredit/debit, dll.), dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan pemesanan atau menghubungi kami.
• Informasi Demografis: Usia, jenis kelamin, preferensi, minat, dan informasi lain yang relevan dengan survei pelanggan dan/atau penawaran.
• Informasi Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Situs kami, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang Anda habiskan di Situs, dan data penggunaan lainnya.
• Informasi Lokasi: Jika Anda mengizinkan, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi perangkat Anda untuk menyediakan layanan berbasis lokasi (misalnya, layanan penjemputan).
• Informasi dari pihak ketiga: Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti dari OTA (Online Travel Agent), bila memesan melalui OTA.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:  

• Memproses dan mengelola pemesanan Anda.
• Menyediakan layanan pelanggan.
• Mengirimkan konfirmasi pemesanan, pembaruan, dan informasi penting lainnya.
• Memahami kebutuhan dan preferensi Anda untuk meningkatkan layanan kami.
• Memperbaiki dan mempersonalisasi Situs kami.
• Mengirimkan materi pemasaran dan promosi (jika Anda telah memilih untuk menerimanya).
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum.

3. Bagaimana Kami Berbagi Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan bisnis kami, seperti pemroses pembayaran, penyedia layanan email, dan mitra hosting web. Pihak ketiga ini hanya diizinkan untuk menggunakan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.
• Mitra Bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami yang menawarkan produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda (misalnya, hotel, perusahaan transportasi, operator tur). Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum membagikan informasi Anda untuk tujuan pemasaran.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).  
• Transfer Bisnis: Jika Balipon terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda, kami bisa membagikan informasi Anda.

4. Keamanan Informasi Anda

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.  

5. Pilihan Anda

• Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi tertentu kepada kami, tetapi ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu dari Situs atau layanan kami.
• Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari kami dengan mengikuti petunjuk unsubscribe (berhenti berlangganan) di email tersebut.
• Anda dapat menonaktifkan cookies di browser Anda, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas Situs.

6. Hak-Hak Anda (Khusus untuk GDPR)

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan GDPR, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, dan memindahkan data Anda. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data Anda dan hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di Situs ini.  

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• WhatsApp:+62 81339633454
• Email: Info@balipon.co.id