Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Seluruh layanan yang diberikan di web Balipon.co.id, mengikuti aturan yang berlaku dan ditetapkan oleh PutraMa Bali Holiday, sebagai salah satu Agen Resmi Tiket Wisata di Bali.

Ketentuan Umum

1. Informasi dan harga yang tercantum di website Balipon.co.id adalah informasi dan harga yang masih berlaku
2. Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta pemesanan tidak mengikat jika tanpa disertai pembayaran dengan konfirmasi.
3. Semua perubahan Harga dan Informasi akan diinformasikan melalui website Balipon.co.id
4. Jam kerja dan pelayanan pada hari Senin-Sabtu dari pukul 08.00-17.00 wita dan semua komunikasi ( Via email, Telepon, SMS, WhatsApp dll ) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut. Kami akan merespon secepat mungkin.
5. Semua detil paket meliputi Harga, Itinerary & Fasilitas kami jamin sesuai yang tercantum di website Balipon.co.id

Pemesanan Layanan

1. Pemesanan dapat dilakukan dengan cara Booking Online melalui form Booking, Email, SMS, WhatsApp dan Phone Call
2. Saat melakukan pemesanan, pastikan detail tagihan yang anda kirimkan benar Mulai dari Jumlah Peserta, Nama, No handphone/WhatsApp, Email, Kota domisili, dan Tanggal Kunjungan.
3. Pastikan anda membaca dengan teliti semua detail tagihan, jumlah pesanan, dan sistem pembayaran sebelum klik tombol Buat Pesanan agar kami kirimkan invoice dengan benar kepada anda melalui email.
4. Kesalahan mengirimkan dan mengkonfirmasi data yang kami kirimkan kepada anda diatas, dapat menyebabkan Tour anda mengalami kegagalan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data setelah kami mengirimkan konfirmasi tour kepada anda.

Metode Pembayaran

1. Pembayaran Full dimuka
2. Pembayaran dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening yang ditunjuk, Informasi Rekening akan di berikan setelah anda melakukan reservasi.
3. Setelah anda melakukan pembayaran, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email atau WhatsApp dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
4. Setelah pembayaran kami terima, kami akan menerbitkan e-tiket/voucher yang selanjutnya akan kami kirim melalui email/whatsApp.
5. Kegagalan/Kesalahan dalam memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan kegagalan reservasi tour anda.

Pembatalan Layanan

1. Pembatalan dari Pihak Pemesan
   1. Pembatalan dilakukan paling lambat 7 hari sebelum kunjungan, dikenakan 0% biaya
   2. Pembatalan dilakukan paling lambat 3 hari sebelum kunjungan, dikenakan 50% biaya pembatalan
   3. Jika pembatalan dilakukan saat hari kunjungan, dikenakan 100% biaya pembatalan
2. Keterlambatan & Kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh Bencana alam, demonstrasi, Kecelakaan dan Huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta dan Tanpa Konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
3. Semua Perubahan dan Pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email atau WhatsApp, Perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email atau WhatsApp dianggap tidak berlaku.
4. Pembatalan dari Pihak Balipon.co.id
   1. Pembatalan tour dikarenakan Ketidakmampuan kami menyediakan layanan, bencana alam, kecelakaan dan huru hara, pandemi, semua biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100%
5. Seluruh biaya di luar paket yang dipesan yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari luar kota merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.
6. Balipon.co.id berhak Melarang, Menyarankan dan Melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, Peraturan di tempat wisata atau yang berpotensi merugikan lingkungan alam.
7. No Refundable (tidak ada pengembalian dana), namun bisa di rubah jadwal kunjungan

Perubahan Jadwal Kunjungan

1. Perubahan jadwal kunjungan mohon diinformasikan paling lambat 3 hari sebelum kunjungan (sesuai data pesanan) tanpa dikenakan biaya tambahan.
2. Akibat perubahan jadwal kunjungan, maka kami juga akan membuat revisi e-tiket/voucher dan mengirim melalui email/Whatsapp.

E-tiket/Voucher

1. E-tiket/voucher adalah bukti pemesanan untuk paket layanan dalam bentuk pdf atau gambar (paperless).
2. E-tiket/voucher berisi kode booking, tanggal kunjungan, nama & jumlah peserta, nama paket layanan.
3. E-tiket/voucher tidak perlu diprint. Untuk redeem, cukup ditunjukin melalui gadget saat berada di lokasi objek wisata.

Lain-Lain

1. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat
2. Peserta tour yang sudah melakukan reservasi, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.